Última actualización: 11 de septiembre de 2026
En Twirza tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes al respecto.
1. Responsable del tratamiento
Iván Blanquez Muñoz — DNI 75941504N — Avenida Sierra Nevada, 2 — correo de contacto: rubiquezstudio@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono.
- Datos de la transacción: productos comprados, importe, fecha del pedido, historial de compras.
- Datos de pago: no almacenamos los datos completos de tu tarjeta; el pago se procesa directamente por proveedores de pago externos (por ejemplo, PayPal u otras pasarelas habilitadas en la tienda), que actúan bajo su propia política de privacidad.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, cookies, páginas visitadas e interacciones con la tienda, recogidos con fines de funcionamiento, seguridad y analítica.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envíes (por ejemplo, al contactarnos por correo).
3. Origen de los datos
Los datos anteriores proceden directamente de ti, al crear un pedido, contactarnos o navegar por la tienda, así como de la plataforma tecnológica (Shopify) y de los proveedores de pago y envío que intervienen en la gestión de tu compra.
4. Finalidad del tratamiento
- Gestionar, procesar y hacer seguimiento de tus pedidos, incluida la coordinación con proveedores de envío.
- Atender consultas, incidencias, garantías y devoluciones.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda y de las transacciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Mejorar el funcionamiento de la tienda mediante analítica de uso.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos propios similares a los adquiridos, salvo que te opongas (puedes darte de baja en cualquier momento), o comunicaciones de marketing más amplias cuando nos hayas dado tu consentimiento expreso.
5. Base legal
Tratamos tus datos en base a: (i) la ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo); (iii) nuestro interés legítimo en prevenir el fraude, garantizar la seguridad de la tienda, mejorar nuestros servicios y, respecto a clientes existentes, ofrecerte productos propios similares a los ya adquiridos (art. 21.2 LSSI); y (iv) tu consentimiento, cuando lo solicitemos expresamente para finalidades adicionales, como el uso de determinadas cookies o el envío de comunicaciones comerciales más amplias.
6. Destinatarios de los datos
Compartimos tus datos, en la medida estrictamente necesaria, con:
- Shopify Inc., como proveedor de la plataforma sobre la que opera la tienda y encargado del tratamiento de los datos alojados en ella.
- Proveedores de pago (por ejemplo, PayPal) para procesar tus transacciones.
- Proveedores de logística y transporte, para gestionar la entrega de tu pedido.
- Proveedores de herramientas de analítica y marketing, cuando corresponda.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal de hacerlo.
No vendemos tus datos personales a terceros. No somos responsables del tratamiento que estos terceros realicen de tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad, a las que te recomendamos que accedas.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores mencionados (en particular, la infraestructura de Shopify) pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, dichas transferencias se realizan amparadas en garantías adecuadas reconocidas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil exige la conservación de determinada documentación durante varios años). Transcurridos dichos plazos, procederemos a su eliminación o anonimización.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a rubiquezstudio@gmail.com e identificándote adecuadamente. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo legalmente establecido.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
10. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad. Si tienes constancia de que un menor nos ha facilitado datos personales sin el consentimiento de su tutor legal, contáctanos para proceder a su eliminación.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta frente a accesos no autorizados fuera de nuestro control razonable.
12. Cookies
Esta tienda utiliza cookies propias y de terceros necesarias para su funcionamiento, así como, en su caso, cookies analíticas o de personalización sujetas a tu consentimiento a través del correspondiente aviso de cookies. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de la tienda.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.