Última actualización: 11 de septiembre de 2026
1. Objeto e identificación del vendedor
Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la compra de productos a través de esta tienda online, operada bajo la marca Twirza por Iván Blanquez Muñoz, con DNI 75941504N, y con dirección de contacto: rubiquezstudio@gmail.com. Al realizar un pedido a través de esta web, aceptas expresamente estas Condiciones en su versión vigente en el momento de la compra.
2. Productos y disponibilidad
Las imágenes, descripciones y características de los productos publicados en la tienda tienen carácter orientativo e ilustrativo. Hacemos un esfuerzo razonable para que la información sea precisa, pero pueden existir pequeñas variaciones respecto al producto físico (por ejemplo, ligeras diferencias de color según pantalla) que no constituyen un defecto.
Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades por pedido o por cliente, así como a rechazar o cancelar un pedido, entre otros supuestos, en caso de error manifiesto en el precio o la descripción, falta de disponibilidad de stock, o sospecha razonable de fraude o uso indebido de la tienda. En caso de cancelación por nuestra parte, se reembolsará íntegramente cualquier importe ya abonado por el pedido afectado.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío, si existen, se muestran de forma desglosada antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento; dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra y formación del contrato
La realización de un pedido a través del checkout constituye una oferta de compra por tu parte. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que confirmemos el pedido (por ejemplo, mediante correo electrónico de confirmación o al proceder a su envío). Nos reservamos el derecho a no aceptar un pedido concreto por los motivos indicados en el punto 2, informando al cliente y reembolsando, en su caso, el importe abonado.
5. Envío y plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados en la tienda o en la confirmación del pedido son estimados y no constituyen una fecha de entrega garantizada, salvo que se indique expresamente lo contrario. No seremos responsables de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluyendo incidencias del transportista, aduanas o causas de fuerza mayor. Conforme a la normativa de consumo, si el retraso supera de forma significativa el plazo acordado, podrás solicitarnos que realicemos la entrega en un plazo adicional razonable y, si tampoco se cumple, resolver el contrato en los términos previstos legalmente.
De acuerdo con la normativa de protección al consumidor, el riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al comprador en el momento en que este, o un tercero indicado por él, adquiere la posesión material del pedido.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificar el motivo, así como de un proceso específico para devoluciones por defecto de fábrica, todo ello conforme a lo indicado en nuestra Política de Devoluciones, que forma parte integrante de estas Condiciones.
7. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad reconocida por la normativa de protección al consumidor aplicable. Para ejercerla, sigue el proceso indicado en nuestra Política de Devoluciones.
8. Uso correcto del producto y limitación de responsabilidad
El producto debe utilizarse conforme a las instrucciones facilitadas. No seremos responsables de los daños derivados de un uso indebido, negligente o contrario a dichas instrucciones.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad frente a ti por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe efectivamente pagado por el producto en cuestión, y no responderemos por daños indirectos, lucro cesante u otras pérdidas que no sean consecuencia directa y razonablemente previsible de nuestro incumplimiento. Nada en estas Condiciones excluye ni limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluyendo, en su caso, los derechos que te reconoce la normativa de protección al consumidor.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseño y demás contenidos de esta tienda son propiedad de Twirza o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito, salvo para el uso personal y no comercial vinculado a tu compra.
10. Uso de la tienda
Te comprometes a utilizar la tienda de forma lícita, facilitando datos veraces y actualizados en tus pedidos. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas o pedidos vinculados a un uso fraudulento, abusivo o contrario a estas Condiciones o a la ley.
11. Fuerza mayor
No seremos responsables del incumplimiento o retraso en nuestras obligaciones cuando se deba a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, catástrofes naturales, huelgas, interrupciones en la cadena de suministro, problemas de transporte o decisiones de autoridades públicas.
12. Modificación de estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Los pedidos realizados se regirán por la versión de las Condiciones vigente en el momento de la compra; los cambios posteriores no afectarán a pedidos ya confirmados.
13. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás presentar cualquier reclamación ante los tribunales de tu domicilio o el del vendedor, según prevé la normativa de consumo, y también puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones o con tu pedido, escríbenos a rubiquezstudio@gmail.com.